Politique d’expédition
Politique d'expédition
Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
- Union Européenne : 7 à 14 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les fournisseurs et la disponibilité des produits.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre adresse de livraison.
Suivi de commande Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre espace client.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de problème, contactez-nous à contact.cocoonly@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Produits en provenance de plusieurs fournisseursCertaines commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées en plusieurs colis et arriver à des dates différentes.